Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent Turystyczny
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Agenta Turystycznego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w zakresie planowania, organizowania i sprzedaży usług turystycznych. Idealny kandydat powinien posiadać pasję do podróży, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
Agent Turystyczny będzie odpowiadać za doradzanie klientom w wyborze odpowiednich ofert turystycznych, rezerwację biletów lotniczych, hoteli, wycieczek oraz innych usług związanych z podróżami. Osoba na tym stanowisku powinna znać aktualne trendy w turystyce, posiadać wiedzę na temat popularnych kierunków podróży oraz umieć dostosować ofertę do indywidualnych potrzeb klienta.
Do głównych obowiązków będzie należało również utrzymywanie relacji z partnerami branżowymi, takimi jak biura podróży, linie lotnicze, hotele i przewoźnicy, a także dbanie o wysoką jakość obsługi klienta. Kandydat powinien być zorientowany na sprzedaż, potrafić pracować z systemami rezerwacyjnymi oraz wykazywać się inicjatywą w pozyskiwaniu nowych klientów.
Oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w przyjaznym i wspierającym zespole. Jeśli jesteś osobą energiczną, komunikatywną i kochasz podróże, ta praca jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Doradzanie klientom w zakresie wyboru ofert turystycznych
- Rezerwacja biletów lotniczych, hoteli i wycieczek
- Sprzedaż pakietów turystycznych i usług dodatkowych
- Utrzymywanie relacji z partnerami branżowymi
- Obsługa systemów rezerwacyjnych i baz danych
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Monitorowanie trendów turystycznych i aktualizacja ofert
- Organizacja wyjazdów grupowych i indywidualnych
- Prowadzenie dokumentacji i raportowanie wyników sprzedaży
- Udzielanie informacji o wymaganiach wizowych i zdrowotnych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy w branży turystycznej lub pokrewnej
- Znajomość systemów rezerwacyjnych (np. Amadeus, Galileo)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (inne języki będą atutem)
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Znajomość popularnych kierunków turystycznych
- Umiejętność pracy zespołowej i samodzielnej
- Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- Zorientowanie na klienta i wyniki sprzedażowe
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki turystyczne
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w sprzedaży usług turystycznych?
- Czy potrafisz obsługiwać systemy rezerwacyjne? Jakie?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie kierunki turystyczne znasz najlepiej?
- Czy posiadasz znajomość języków obcych? Jakich?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w weekendy i święta?
- Jakie są Twoje mocne strony jako doradca klienta?
- Czy masz doświadczenie w organizacji wyjazdów grupowych?
- Jakie są Twoje cele zawodowe w branży turystycznej?
